Questions fréquentes

Les trajets locaux à Saariselkä se réservent à l'avance. Envoyez une demande de réservation, appelez le +358 400 990 664 ou envoyez un message sur WhatsApp. Indiquez-nous l'adresse de prise en charge, la destination, la date, l'heure et le nombre de passagers. Les transferts aéroport et longue distance peuvent aussi être réservés en ligne.

Le plus simple est de réserver en ligne : choisissez « Ivalo Airport Transfer », sélectionnez votre date et payez en toute sécurité. Vous pouvez aussi envoyer une demande de réservation ou nous contacter par téléphone ou WhatsApp au +358 400 990 664. Merci d'indiquer votre numéro de vol et le nom de votre hébergement.

Oui. Les transferts aéroport d'Ivalo, les transferts longue distance, le transfert King Crab Safari, le transfert VIP à la journée et les excursions aurores boréales se réservent en ligne dans notre boutique FareHarbor, avec les disponibilités en temps réel.

Réserver en ligne concerne les produits de notre boutique FareHarbor : vous choisissez une date, vous payez et recevez une confirmation immédiate. La demande de réservation sert pour tout le reste : trajets locaux, itinéraires sur mesure, grands groupes, transport d'entreprise, véhicules ou besoins particuliers. Nous vous répondons pour confirmer les détails et le prix.

Remplissez le formulaire de demande de réservation avec vos coordonnées, la date, l'heure et le lieu de prise en charge, la destination et le nombre de passagers, ainsi que vos bagages, sièges enfant ou autres besoins. Nous vous contacterons pour confirmer.

Oui — tous nos transferts se réservent à l'avance, et nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible. La disponibilité des véhicules peut être limitée en décembre, à Noël, au Nouvel An et pendant la haute saison d'hiver.

Dès que vous connaissez vos horaires de vol, en particulier de décembre à mars. Les courts trajets peuvent être réservés jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge ; pour un délai plus court, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous aiderons si un véhicule est disponible.

Oui. Si votre itinéraire, vos horaires ou vos besoins de véhicule ne correspondent pas à un produit standard, envoyez une demande de réservation en décrivant ce dont vous avez besoin. Nous vous dirons ce que nous pouvons organiser et à quel prix.

Un transfert privé entre l'aéroport d'Ivalo et Saariselkä coûte 85 € pour 1 à 3 passagers, 90 € pour 4 à 5, 95 € pour 6 à 7 et 100 € pour 8 passagers. Le prix s'entend par véhicule, pour un aller simple, sans frais de réservation. Consultez la grille tarifaire complète.

Saariselkä se trouve à environ 25–30 kilomètres de l'aéroport d'Ivalo. Le trajet dure généralement 25 à 30 minutes, selon la météo et l'état des routes.

Oui. Votre chauffeur vous attend au point de rendez-vous convenu à l'aéroport d'Ivalo. Avec l'accueil personnalisé (+10 €), il vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom.

Si vous nous communiquez le bon numéro de vol lors de la réservation, nous pouvons suivre les informations d'arrivée. Merci de bien vérifier votre numéro de vol et votre numéro de téléphone dans la réservation.

Avec votre numéro de vol, nous pouvons suivre votre arrivée. L'accueil personnalisé comprend une marge de 60 minutes en cas de retard. Pour un retard plus important ou tout autre changement, contactez-nous au +358 400 990 664 par téléphone ou WhatsApp et nous conviendrons de la suite.

Oui. Réservez les deux trajets en ligne, ou cochez « Transfert retour » dans la demande de réservation en indiquant la date et l'heure du retour. Les tarifs s'entendent pour un aller simple : un aller-retour correspond donc à deux transferts simples.

Les tarifs des transferts sont par véhicule, et non par personne. Le prix dépend du trajet et de la taille du groupe : 1–3, 4–5, 6–7 ou 8 passagers. Seule l'excursion collective aurores boréales est facturée par personne.

Oui. Nous assurons les trajets vers et depuis Kakslauttanen Est et Kakslauttanen Ouest, et venons vous chercher à Kakslauttanen pour les excursions aurores boréales. Voir les transferts Kakslauttanen.

Oui. L'aéroport d'Ivalo – Kakslauttanen Est coûte 110 € et l'aéroport d'Ivalo – Kakslauttanen Ouest 120 € pour 1 à 3 passagers, par véhicule, aller simple. Ces transferts peuvent être réservés en ligne.

Oui. Nous circulons entre Kiilopää, Saariselkä et l'aéroport d'Ivalo, et Kiilopää fait partie des secteurs de prise en charge de nos excursions aurores boréales. Voir les transferts Kiilopää.

L'aéroport d'Ivalo – Kiilopää coûte 120 € et Saariselkä – Kiilopää 60 € pour 1 à 3 passagers, par véhicule, aller simple. Les tarifs pour les groupes plus nombreux figurent dans la grille tarifaire.

Oui. Des tarifs fixes sont publiés pour Saariselkä–Rovaniemi, Saariselkä–Levi et Saariselkä–Kirkenes. D'autres destinations comme Tromsø, Ylläs, Ruka, Pyhä et Utsjoki sont possibles sur demande. Voir les transferts longue distance.

Oui. Saariselkä–Rovaniemi coûte 650 € pour 1 à 3 passagers et jusqu'à 800 € pour 8, par véhicule. Le trajet dure environ 3 h 30 selon l'état des routes et la météo.

Oui. Saariselkä–Kirkenes (Norvège) coûte 650 € pour 1 à 3 passagers et jusqu'à 850 € pour 8, par véhicule. Les transferts internationaux doivent être réservés à l'avance, et les passagers doivent être munis de documents de voyage valides.

Oui. Nous venons vous chercher directement à votre hôtel, appartement de vacances ou complexe hôtelier dans notre zone de service. Merci d'indiquer le nom exact de votre hébergement lors de la réservation.

Oui. Donnez-nous l'adresse ou le nom du chalet et, si possible, des indications d'accès ou un repère sur la carte — certains secteurs de chalets sont difficiles à trouver dans l'obscurité.

Oui. Nos véhicules accueillent jusqu'à 8 passagers, la plupart des familles voyagent donc ensemble dans un seul véhicule. Indiquez-nous le nombre d'adultes et d'enfants, les bagages et vos besoins en sièges enfant.

Oui, les sièges enfant peuvent être demandés dans la demande de réservation — précisez le nombre et l'âge des enfants. Le nombre de sièges enfant étant limité, merci de les demander à l'avance et d'attendre notre confirmation.

Oui, selon le véhicule et le nombre de passagers. Merci de mentionner skis, snowboards et bâtons lors de la réservation afin que nous puissions prévoir la place nécessaire.

Les tarifs comprennent une valise standard et un bagage à main ou une valise cabine par personne. Signalez-nous à l'avance tout bagage surdimensionné ou supplémentaire ; nous pouvons ajouter une remorque à bagages (+50 € pour les transferts aéroport, +100 € pour les transferts longue distance).

Oui. Tous nos transferts sont privés : le véhicule est réservé à votre seule réservation et n'est pas partagé avec d'autres passagers.

Chaque transfert est déjà un véhicule privé pour votre groupe. Si vous souhaitez un véhicule précis — par exemple le Mercedes-Benz Vito Tourer 4×4 pour un transfert VIP à la journée — mentionnez-le dans votre demande de réservation.

Oui. L'excursion collective de chasse aux aurores de 3 heures coûte 128 € par personne (enfants de moins de 12 ans −50 %), et les excursions privées commencent à 600 € pour 1 à 3 personnes. Voir les excursions aurores boréales et réservez en ligne.

Non. Les aurores boréales sont un phénomène naturel et ne peuvent jamais être garanties. Nous nous appuyons sur les prévisions, les cartes de nébulosité et notre connaissance du terrain pour vous offrir les meilleures chances possibles, et nous partons à la recherche d'un ciel dégagé lorsque le temps est nuageux.

Nous venons vous chercher à votre hébergement à Saariselkä, Kakslauttanen, Laanila et Kiilopää. Les excursions privées peuvent aussi partir d'Ivalo et d'Inari.

Les nuits sont suffisamment sombres pour observer les aurores environ de fin août à début avril. Un ciel dégagé compte tout autant que l'activité solaire.

Oui. Nous transportons familles, amis, groupes d'entreprise, groupes touristiques et groupes à l'aéroport. Un véhicule accueille jusqu'à 8 passagers.

Pour les groupes de plus de 8 passagers, envoyez une demande de réservation en précisant le nombre de passagers et la quantité de bagages, et nous verrons ce que nous pouvons organiser — merci de nous contacter pour confirmation.

Oui : accueil à l'aéroport, transferts vers les hôtels, rendez-vous professionnels, conférences, événements, transport VIP et de groupes. Voir les transferts d'entreprise.

Oui. Envoyez une demande de réservation avec les dates, horaires, itinéraires et le nombre d'invités. Pour la facturation à l'entreprise, merci de nous contacter pour confirmation.

Les réservations en ligne se règlent par carte en toute sécurité dans notre boutique FareHarbor. Pour les modes de paiement des autres réservations, merci de nous contacter pour confirmation.

Non. Il n'y a aucuns frais de réservation — le tarif publié est ce que vous payez pour le transfert, plus les options que vous choisissez, comme l'accueil personnalisé ou une remorque à bagages.

Oui. Envoyez un message sur WhatsApp au +358 400 990 664 — par exemple avec votre numéro de vol et votre adresse de prise en charge.

Téléphone et WhatsApp : +358 400 990 664. E-mail : info@arctictours.fi. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de demande de réservation ou réserver en ligne.