Dernière mise à jour: 8 octobre 2026
Les réservations en ligne effectuées dans notre boutique FareHarbor sont confirmées dès réception de la confirmation de réservation. Les conditions propres à chaque produit, y compris les conditions d'annulation, affichées dans la fenêtre de réservation s'appliquent.
Les demandes de réservation ne constituent pas encore des réservations confirmées. Une demande de réservation ne devient ferme qu'une fois que nous vous l'avons confirmée par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Veuillez vérifier l'exactitude des noms, dates, horaires, adresses, numéros de vol et numéros de téléphone. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des informations de réservation erronées.
Les tarifs sont indiqués en euros, TVA comprise. Les tarifs des transferts s'entendent par véhicule et pour un aller simple, selon le trajet et le nombre de passagers, comme indiqué dans la grille tarifaire. Il n'y a aucuns frais de réservation. Les options telles que l'accueil personnalisé ou une remorque à bagages sont facturées selon les tarifs indiqués.
Pour les réservations en ligne, les conditions d'annulation affichées dans la fenêtre de réservation FareHarbor s'appliquent. Conditions d'annulation des réservations confirmées par demande de réservation, téléphone ou WhatsApp : Confirmation du propriétaire requise
Merci de nous signaler toute modification le plus tôt possible par téléphone ou WhatsApp au +358 400 990 664.
Les tarifs comprennent une valise standard et un bagage à main ou une valise cabine par personne. Les bagages supplémentaires ou surdimensionnés, les skis et l'équipement sportif doivent être signalés à l'avance. Des sièges enfant sont disponibles sur demande et dans la limite des disponibilités ; un siège enfant n'est réservé qu'après notre confirmation.
Si vous nous communiquez votre numéro de vol, nous pouvons suivre votre arrivée. L'accueil personnalisé comprend une marge de 60 minutes en cas de retard de vol. Pour les départs, il appartient au passager de choisir une heure de prise en charge laissant suffisamment de temps pour l'enregistrement, les contrôles de sûreté et les conditions routières hivernales.
Les aurores boréales sont un phénomène naturel et ne peuvent pas être garanties. L'absence d'aurores ne donne pas droit à un remboursement, sauf mention contraire dans les conditions du produit. Les excursions collectives ont lieu à partir de 3 participants.
Pour les transferts vers la Norvège ou d'autres destinations internationales, il appartient aux passagers d'être munis de documents de voyage valides.
La météo arctique peut influer sur la durée des trajets et, dans de rares cas, rendre un trajet impossible. Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Les présentes conditions sont régies par le droit finlandais. Les consommateurs peuvent également saisir la Commission finlandaise des litiges de consommation (kuluttajariita.fi).
